* la qualité des soins et la satisfaction des patients
* l'adéquation entre l'offre de la Clinique et les demandes des médecins généralistes et des patients
* la transmission des informations médicales
* le respect de la première ligne de soins et la cohérence entre médecin générale et spécialisée.
* la prise en charge des urgences
* la continuité des soins
* l'information et les droits des patients